Eliminación de datos de usuario

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Modora respeta el derecho de los usuarios a solicitar la eliminación de sus datos personales y de la información asociada a los servicios externos conectados con la Plataforma. Esta página explica cómo hacerlo.

Eliminar los datos de Instagram / Facebook (Meta)

De tu integración con Meta, Modora almacena únicamente los datos técnicos de conexión: el identificador de la cuenta y de la página, el nombre de usuario y los tokens de acceso necesarios para mantener la conexión. Las publicaciones de tu cuenta se leen en vivo desde Instagram cada vez que se muestran y no se almacenan en nuestros servidores.

Para eliminar por completo esos datos:

1. Ingresá a tu cuenta de Modora con un usuario administrador.
2. Desde el panel de administración, andá a Integraciones.
3. En la tarjeta de Instagram, tocá Desconectar.

Al desconectar, Modora elimina de inmediato todos los datos de la integración con Meta (tokens, identificador de cuenta y nombre de usuario). Podés volver a conectar la cuenta cuando quieras.

Además, podés revocar el acceso de Modora directamente desde la configuración de tu cuenta de Meta (Facebook → Configuración → Seguridad → Aplicaciones y sitios web). La revocación en Meta y la eliminación de datos en Modora son procesos independientes.

Eliminar tu cuenta y el resto de tus datos

Si querés eliminar tu cuenta de Modora por completo (tienda, productos, turnos, ventas, clientes y web), enviá un correo a: fbarroumeres@gmail.com

Asunto: Solicitud de eliminación de datos. Indicá el email asociado a tu cuenta y el nombre del Comercio para poder identificarte.

Verificaremos razonablemente tu identidad y procederemos a suprimir o anonimizar los datos bajo nuestro control. Conforme a la Ley 25.326, las solicitudes de supresión se atienden dentro del plazo previsto por la normativa (hasta 5 (cinco) días hábiles cuando corresponda).

Nunca envíes tu contraseña, tokens de acceso ni credenciales de Instagram, Facebook o Modora.

Datos que pueden conservarse

Determinada información podrá conservarse durante el período estrictamente necesario cuando exista una obligación legal, fiscal, de seguridad o de prevención de fraude que requiera su conservación.

Las copias existentes en sistemas de respaldo podrán permanecer temporalmente hasta ser reemplazadas conforme a los ciclos normales de backup.

Contacto

Para solicitar la eliminación de datos o realizar consultas relacionadas con privacidad:

Federico Barroumeres — Modora
Email: fbarroumeres@gmail.com
Sitio web: https://soytiendita.store