Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Modora (la “Plataforma”) es operada por Federico Barroumeres, CUIT 20-35458971-1, con domicilio en la Provincia de Buenos Aires, República Argentina. Contacto para asuntos de privacidad: fbarroumeres@gmail.com.

Los datos personales se tratan conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

2. Qué datos tratamos

Datos de cuenta del Comercio: nombre, email, datos de facturación, configuración de la cuenta y datos de uso del servicio. Respecto de estos datos, Modora es el responsable del tratamiento.

Datos operativos de Usuarios Finales: los datos que el Comercio decide recolectar y cargar a través de su sitio o su panel (p. ej., nombre, contacto, historial de turnos, reservas o pedidos de sus clientes). Respecto de estos datos, el Comercio es el responsable del tratamiento y Modora actúa como encargado, procesándolos únicamente según las instrucciones del Comercio y para prestar el servicio.

Datos técnicos: cookies de sesión/autenticación y registros de acceso (logs) necesarios para operar el servicio de forma segura.

3. Finalidades y bases legales

Tratamos los datos para: prestar y mantener el servicio, autenticar usuarios, procesar operaciones (ventas, turnos, reservas), gestionar la suscripción y facturación, brindar soporte y garantizar la seguridad. No vendemos datos personales a terceros.

Bases legales: (a) la ejecución del contrato de servicio con el Comercio; (b) el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables); (c) el consentimiento, para comunicaciones opcionales (que puede revocarse en cualquier momento); y (d) el interés legítimo en la seguridad del servicio y la prevención de fraude.

4. Encargados y terceros proveedores

Para operar utilizamos proveedores que pueden tratar datos por nuestra cuenta, cada uno con una finalidad específica: Mercado Pago (procesamiento de pagos y suscripción), Google (inicio de sesión), Meta Platforms (mensajería por WhatsApp e integración con Instagram), TusFacturas.app (emisión de comprobantes fiscales), Hostinger (infraestructura de servidores), y OpenAI y Groq (funciones de inteligencia artificial: los textos, imágenes o audios que usted envía a las funciones de IA se procesan a través de estos proveedores).

Cada proveedor trata los datos conforme a su propia política y únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados procesan datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos, las transferencias se realizan hacia países con niveles adecuados de protección o bajo salvaguardas contractuales que garantizan un tratamiento conforme a la Ley 25.326.

6. Derechos del titular

Todo titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos escribiendo a fbarroumeres@gmail.com. El titular tiene derecho a acceder en forma gratuita a sus datos personales a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. El titular puede presentar su denuncia ante la AAIP (www.argentina.gob.ar/aaip).

Si usted es Usuario Final de un Comercio que utiliza Modora, puede ejercer sus derechos directamente ante ese Comercio (responsable del tratamiento); igualmente atenderemos y canalizaremos los pedidos que recibamos en nuestro carácter de encargado.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Los datos con relevancia fiscal o contable se conservan por los plazos legales aplicables (hasta 10 años). Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

8. Cookies

Utilizamos únicamente cookies esenciales de sesión y autenticación, necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies publicitarias de terceros.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: transporte cifrado HTTPS, cookies httpOnly, aislamiento de datos por cuenta (arquitectura multi-tenant), copias de seguridad diarias y acceso restringido al personal autorizado. Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente de seguridad actuaremos con diligencia y conforme a la normativa aplicable.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores; si tomamos conocimiento de un registro de cuenta realizado por un menor, procederemos a su baja.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se comunicarán por email o a través del panel, y la versión vigente se indica al pie de este documento.